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30天退换货服务PinkyLook为您提供行业领先的退换货保障

为了给我们的客户提供更放心、满意的购物体验,PinkyLook为您推出:

30天退换货服务,在您收到货品的30天之内,在您保证商品未拆封使用及外包装未受污损的前提下,您可以无条件退换货(退回费用由买家承担)

1.请在收到货后不要开封,先通过瓶底或PP盒透明部分仔细观察镜片本身是否有残破或者染色不均等质量问题。(如果有问题请在未拆封的情况下拍照联系客服)。

2.虽然我们每次发货前都有此类检查;但是只怕万一,还是劳烦各位客户到手后,第一件事亲自检查,发现问题马上联系客服,换新者退货(我们承担运费)。

3.由于快递运输中包装受到挤压而变形(不影响内部镜片)的前提下,提出退换货,退回运费由买家承担。

 

注意:对于拆封后的隐形眼镜镜片质量问题说明 (付款后即为默认同意以下条款,为了彼此的权利义务,请仔细阅读)

如开封后才说镜片碎了,镜片颜色不匀,两个颜色不一样等等。此类有视觉就可以分辨出的问题,责任由买家承担。

 

关于佩戴不舒服,要退换的流程:

 佩戴后发现不舒服,有异物感,请先确定您是否已经清理好镜片,确定是否佩戴正确;接下来联系客服。

 ①请您把包装、瓶或PP盒、镜片及一切我们发给您的东西,返回我们指定地址。(快递费暂时由买家承担)

接下来5个工作日内,我们会将您发来有问题的镜片,送到中国药检监督局(上海、北京都可以)

检测后,根据药监局给出的国家认可的“质量证明”,再决定是否给予退换。

【“质量证明”没问题】

·退回的邮费我们不能替您报销,此外,还需要您补交检测费35元/副以及发回给您时的邮费10元后,才能发回给您。

·检测期间您随时可以拨打中国药监局电话查听进度,百度搜索官网或拨打114自行查询;

   上海或北京当地的客户也可以直接到当地的药监分局或民药厅查询

·我们会在质量检测完毕后,将所有检测原件同您的商品快递给您!

【“质量证明”有问题】

   无条件退换货,往返邮费及检测费均由我方承担!

   

最后请大家理解,这类说不清且掺杂着网购弊端及不信任,而造成的问题。。

我们只能靠国家认可的程序来决定;镜片的不舒适的原因,没有任何相关药局可肯定100%是镜片造成的,同样也可能因人而异。与产品无关。

 






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